» » Valtuustotyö » Terveysasemien toimivuuden parantaminen

Kysymykseni kyselytunnilla 28.11.2007:
TERVEYSASEMIEN TOIMIVUUDEN PARANTAMINEN

Terveyserot ja erot terveyspalvelujen käytössä ovat Suomessa viime vuosina kasvaneet. Perusterveydenhuoltoa antavat terveysasemat ovat keskeisessä roolissa koko kansan terveyden edistäjinä ja hoitajina. Helsingissä terveysasemia koskeva keskustelu painottuu terveysasemien yhdistämiseen ja verkon tarkistamiseen. Helsingin terveysasemien toimintaa on jatkuvasti tarpeen kehittää, niin ennalta ehkäisevien palvelujen kuin perusterveydenhuollon osalta.

Kuntalaisten antaman palautteen perusteella terveysasemilla annettavaan hoitoon ollaan pääsääntöisesti tyytyväisiä. Haasteeksi koetaan hoidon saatavuus, mihin liittyy kysymykset ajanvaraus-
järjestelmästä, vastaanottoajan saamisesta sekä lähinnä virka-aikaan rajoittuneista vastaanottoajoista. Arkiaamun kello kahdeksan ajanvarausjärjestelmässä kaikki puhelut eivät aina pääse läpi ja vaikka ihminen pääsisi soittamalla läpi, kaikki ajat ovat voineet mennä siltä päivältä. Esimerkiksi työssäkäyvien vanhempien ja lapsiperheiden näkökulmasta tarvitaan nykyistä enemmän mahdollisuuksia iltavastaanottoaikaan ja joustavampaan ajanvarausjärjestelmään.

Hyvän hoidon kannalta olisi tärkeää, että lääkärillä tai muulla terveydenhuollon ammattilaisella on käytössään rekistereissä olevat, potilaan suostumuksen mukaiset terveystiedot. Vaikka potilas on antanut kaikissa yhteyksissä, kirjallisesti luvan tietojen luovuttamiseen ja käyttämiseen, ei esimerkiksi HUS:n rekistereissä ja sähköisessä verkossa olevat tiedot ole kaikilta osin terveysaseman lääkärin käytettävissä. Tämä johtaa siihen, että potilaan on erikseen ensin soitettava ja kysyttävä tiedot HUS:sta ja sitten soitettava ja ilmoitettava tiedot terveysaseman lääkärille. Sähköisten tiedonkäsittelyjärjestelmien yhteensopivuutta ja käytettävyyttä on koko terveydenhuollossa pikaisesti parannettava.

Mihin toimenpiteisiin Helsingin terveyskeskus on tällä valtuustokaudella ryhtynyt tai ryhtymässä, jotta
 - helsinkiläiset saavat tarvitsemansa terveyspalvelut
   terveysasemilta sujuvasti, ml. ilta-aikaan
 - ajanvarausjärjestelmä käytännössä turvaa
   vastaanottoajan saamisen ja toimii joustavasti
 - tarvittavat potilastiedot saadaan sähköisesti ja
   sähköinen tietojärjestelmä on käyttäjäystävällinen
   ja toimiva.